Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade Koşulları

1. Taraflar

Satıcı: [Unvan] · [Adres] · [Vergi Dairesi / No] · kvkk@bilgerehber.org
Alıcı: bilgerehber.org üzerinden abonelik satın alan kullanıcı.

2. Sözleşmenin Konusu

Bilge Rehber, 8. sınıf öğrencilerinin LGS hazırlığını destekleyen çevrim içi bir eğitim hizmetidir. Hizmet dijital olarak sunulur; fiziki teslimat yoktur. Satın alınan paket, seçilen süre boyunca hizmete erişim hakkı verir.

3. Paketler ve Bedel

Güncel paketler ve fiyatlar satış sayfasında ilan edilir. Fiyatlara KDV dahildir. Ödeme, anlaşmalı ödeme kuruluşu üzerinden alınır; kart bilgileri tarafımızca saklanmaz.

4. Hizmetin Başlaması ve Teslimat

Ödeme onaylandıktan sonra alıcıya bir aktivasyon kodu iletilir. Kod veli panelindeki ilgili alana girildiğinde erişim anında başlar. Dijital teslimat bu şekilde tamamlanmış sayılır.

5. Cayma Hakkı ve İade

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, alıcı sözleşme tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak anılan yönetmelik, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde, alıcının onayıyla ifaya başlanması hâlinde cayma hakkının kullanılamayacağını düzenler.

Uygulamamız alıcı lehinedir: Aktivasyon kodunuzu kullandıktan sonraki 14 gün içinde hizmetten memnun kalmazsanız, kullanım süresine bakmaksızın tam iade yaparız. Talebiniz için kvkk@bilgerehber.org adresine yazmanız yeterlidir; iade, ödeme yaptığınız yönteme 14 gün içinde yapılır. Gerekçe belirtme zorunlu değildir.

14 günden sonra, kullanılmamış tam aylar için orantılı iade değerlendirilebilir.

6. Hizmetin Niteliği ve Sınırları

Bilge Rehber bir destek aracıdır; okul, öğretmen veya birebir özel ders yerine geçmez ve belirli bir sınav sonucu taahhüt etmez. İçerikler yapay zekâ desteğiyle üretilir ve doğruluk kontrolünden geçirilir; buna rağmen hata bildiriminiz olursa düzeltiriz.

7. Kişisel Veriler

Kişisel verilerin işlenmesi KVKK Aydınlatma Metni kapsamındadır. Reşit olmayan öğrencilerin verileri yalnızca veli açık rızasıyla işlenir; veli dilediği an hesabı ve tüm verileri panelden kalıcı olarak silebilir.

8. Uyuşmazlık Çözümü

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.